蓝海战略引领宠物行业人才解决之道

2023年中国宠物行业年度消费市场规模已接近3000亿元，‌预计2024年将增长接近10%。‌随着宠物市场的不断成熟，行业对于专业人才需求亦是不断增加。但众所周知，人才稀缺一直都是制约我国宠物行业发展的一大关键因素。

眼下正值高考录取季，据宠经说不完全统计，今年至少有90多所本科高校和众多专科学校设置了动物/宠物相关专业，相关的大学专业包括宠物临床诊疗技术、动物医学、动物药学、宠物养护与驯导、宠物医疗技术专业、动物防疫与检疫等。这些专业的设置反映了宠物行业的快速发展和对专业人才的需求。随着宠物数量的增加和宠物主人对宠物健康和福利的重视，宠物行业的相关专业也成为了教育和就业的热点领域。

与此同时，宠经说还注意到，近年来，全社会也正通过多种举措破解宠物行业“人才荒”的难题。

人才储备不充分

日渐增长的市场需求与专业人才储备不充分依旧是当下宠物行业的主要矛盾，据环球时报记者采访，前段时间正值高考填报志愿阶段，华中农业大学动物科学技术学院、动物医学院副教授沈瑶琴接到了不少电话，咨询有关动物医学专业的就业前景。她表示随着越来越多人养宠物，“宠物医生”地位也越来越高，2008年她刚考上华中农业大学时，这个专业的分数也不是很高，但现在宠物医生们面临的患者已经从常见猫狗们进化为豚鼠、蜜袋鼯、蜥蜴、蛇、羊驼等，甚至被称为“鸭子中的爱马仕”的柯尔鸭开始逐渐被当作宠物饲养。可以见得，市场在蓬勃发展的过程中对宠物医生的需求和专业度也越来越高。

谈及养宠的历史可以追溯到野生动物被驯化为家畜的时期。约在1万年以前,人类在进入定居的农耕社会之前，就已经开始饲养野生动物作为自己的伴侣生物。而现代高校第一次区分宠物与家畜的办学理念，是1980年代中国农业大学动物医学院开设的一个小动物门诊部。此后各大高校也从动物医学专业中逐步衍生出宠物养护与驯导、宠物美容、宠物食品研发、兽药制药技术等宠物行业垂直专业，尽管各大高校近年来向市场投入上万的专业人才，但新增的毕业生远远赶不上铲屎官们的进化速度。

以专业度要求更高的宠物医疗而言，截至2023年，我国官方兽医13.6万人，执业兽医16.5万人，乡村兽医17.7万人。根据发达国家每千人对兽医服务的需求比例，我国执业兽医缺口在30万人。我国每年毕业的兽医人才大部分被国家相关检验检疫机关招揽，还有一部分进入了畜牧业科研机构及大型企业，而进入宠物医疗领域的人员占比很少，“住院部实习生的工作量很大，经常一两个人照看十几个住院动物，并且每天都要随时做好加班、跟手术，上夜诊的准备。”一位资深宠物医生想宠经说讲述。

尽管整个宠物医疗行业欣欣向荣，但如何培养好、安排好和留住宠物医生，依旧是当下宠物医疗企业实现可持续发展的重要议题。

而就入学门槛较低的宠物养护与驯导专业为例，目前近3年的就业率从2022年的83%提升只2023年的94%，且仅需3年的专业课程学习，毕业5年后的月薪平均在8600元。而开设该专业的院校全国仅为40多所，以目前宠物美容市场上万人的专业人才缺口，当下数千人的专业毕业生还是无法满足当前正逐步增大的市场需求。

不仅是宠物医疗、宠物美容缺人，近年来，中国的宠物产业链不断拉长，宠物殡葬、宠物保险、宠物洗护、宠物烘焙等行业也在疾速发展，仅宠物殡葬行业就有工商信息显示，目前国内有近9000家公司经营宠物殡葬业务。去年一年，新增相关企业超2000家。入殓师的专业度决定了企业能否在大浪淘沙中得以幸存。

多举措破解“人才荒”

众所周知，中国宠物行业发展不过短短30余年的时间，却已是世界上第二大的宠物消费品市场，再加之前我国宠物人才培养曾“断层”多年，因此，这也导致了我国宠物人才培养的速度与行业发展速度不匹配的窘境。

不过，虽然宠物行业正困在人才焦虑中，但行业却没有坐以待毙，而是积极寻求应对之法。各高校、行业协会、机构、企业等也都在以不同的方式，助力宠物行业人才的培养。

例如，近年来，各地高校就在不断的探索建立相关专业，譬如2015年温州科技职业学院以宠物美容为专项技能，以宠物驯导、医疗护理、宠物饲养、宠物鉴赏、宠物营销为选择技能开始培育新时代复合型技术技能型宠物行业人才，2020年，该校成功申报宠物护理与美容1+X职业技能等级证书考核站点，现已培训并完成考核700余人，不仅实现本专业学生100%持证毕业，还推动了1+X证书在社会面的推广应用。

此外，2024年，在拥有20多年历史的“日本宠物托管师协会”指导下，由宝丽星股份有限公司及中国宠物行业协会和机构共同发起备的《宠物托管师国际资格认证》正式落户中国，这标志着中国宠物托管师行业迈入了全新的发展阶段，更为从业者提供了与国际接轨的权威认证。同样，像宠物美容师证、皮毛调理师这些虽还没有经过国家认证，但规范的行业晋升途径对留住人才、提升人才有重大积极的正面引导力。

而在企业中，新瑞鹏通过举办技能大赛、行业人才高峰论坛、设立奖项来实现企业与人才共同发展，源飞宠物在年报中也明确指出公司将通过更全面客观的考核方式、更丰厚且多元化的薪酬待遇，提升公司吸纳人才、保留人才、激发人才的能力。

行业想要培养高质量人才，需要同步提升“硬实力”和“软实力”。“硬实力”聚焦专业能力精进，校企合作也好，企业自主创新也好，规根到底是引导和推动人才成长，赋能职业发展规划，营造持续学习、积极进取的氛围；而“软实力”则是在责任心、沟通能力和亲和力的基础上，建立起客户至上的服务理念，这需要宠物行业从业者过去的能力型导向的“专业人才”，向高素质“客户和动物信赖的人才”转变。

宠物行业的高质量发展离不开高素质人才的推动，人才兴则行业兴，需求和缺口到来的时刻，猪能站在风口飞起来，但是想要平稳落地的话，还是得自己会飞。